52, Avenue de la Montagne, Nguba, Ibanda, Bukavu, Sud Kivu
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NPour une action centrée sur les droits et la dignité des bénéficiaires
La redevabilité envers les populations affectées est un principe fondamental qui guide toutes les interventions de HOPE AND PEACE DRC. Elle garantit que les personnes concernées sont non seulement informées, mais également écoutées et impliquées dans les décisions qui les touchent. Cela favorise un climat de confiance, de transparence et de collaboration entre les communautés et les équipes de terrain.
L’organisation met en œuvre une diversité de mécanismes pour recueillir les avis, préoccupations et suggestions des bénéficiaires. Ces retours permettent de corriger, d’ajuster et de renforcer l’efficacité des projets. Ce processus favorise également l’appropriation locale des actions menées et la responsabilisation mutuelle, dans une logique de co-construction des solutions.
L’AAP fait de chaque intervention un partenariat humain fondé sur la transparence, la participation et la réciprocité.
Communication claire sur les services, les critères de sélection et les droits des bénéficiaires.
Implication des bénéficiaires dans toutes les phases du projet.
Mise en place de canaux sûrs (boîtes à suggestions, plateformes numériques, réunions) pour recevoir et traiter les plaintes.
Ajustement des activités en fonction des retours reçus.
Construction d’un partenariat équitable avec les communautés.
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